Sáng nay mở app Người bán lên, màn hình báo tài khoản đã bị khóa. Số dư 80 triệu nằm đó, nút rút tiền xám đi, và bạn không đăng nhập được vào mục báo cáo.
Shopee TikTok Shop khóa tài khoản shop giữ tiền thì kế toán và thuế xử lý thế nào: doanh thu đã giao vẫn là doanh thu, và nghĩa vụ kê khai không dừng lại cùng tài khoản. Chưa nhận được tiền không có nghĩa là chưa phải khai. Việc đầu tiên: giữ số liệu và khiếu nại đúng kênh.
Shopee TikTok Shop khóa tài khoản shop giữ tiền thì kế toán và thuế xử lý thế nào: doanh thu vẫn tính theo ngày giao
Khoản 1 Điều 9 Nghị định 254/2026/NĐ-CP chốt thời điểm lập hoá đơn bán hàng là lúc chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hàng hoá cho người mua, không phân biệt đã thu được tiền hay chưa thu được tiền. Sàn khóa tài khoản vào ngày nào cũng không làm đơn đã giao trước đó lùi ra khỏi kỳ của nó. Doanh thu tính thuế là số tiền bán hàng ghi trên hoá đơn, theo điểm c khoản 2 Điều 12 Luật Thuế giá trị gia tăng số 48/2024/QH15 (đã qua ba lần sửa, mới nhất bởi Luật số 09/2026/QH16).
Phía thuế, sàn đã lo một phần. Điều 44 khoản 1 điểm b Nghị định 252/2026/NĐ-CP lấy mốc khấu trừ là lúc sàn xác nhận giao dịch thành công và chấp nhận thanh toán. Đơn nào đã tới mốc đó thì thuế đã bị trừ và nộp thay, và khoản 3 Điều 12 Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 nói người nộp thuế không phải nộp lại số đã được khấu trừ, khai thay, nộp thay. Giữ chứng từ của sàn cho phần đó, vì hồ sơ bị hỏi thì chỉ có nó chứng minh thuế đã nộp.
Đơn đang giao dở lúc bị khóa thì khác: chưa tới mốc xác nhận thành công, chưa ai trừ thuế. Phần nào hàng đã đến tay khách trước khi bạn mất tài khoản thì doanh thu và thuế của phần đó là việc bạn tự khai.
Bị sàn khóa không phải là tạm ngừng kinh doanh. Chỉ thời gian đã đăng ký tạm ngừng mới được miễn nộp hồ sơ khai thuế, theo điểm c khoản 1 Điều 7 Nghị định 252/2026/NĐ-CP, xem hộ kinh doanh tạm ngừng kinh doanh có phải khai thuế không. Kỳ khai đến hạn trong lúc tài khoản bị khóa thì vẫn khai theo doanh thu đã giao.
Hộ kinh doanh còn một việc: doanh thu của các đơn đã giao trước ngày khóa vẫn cộng vào tổng doanh thu cả năm và vẫn đo với mốc 1 tỷ, xem bán nhiều sàn thì doanh thu cộng chung hay tính riêng.
Số dư bị giữ ghi sổ thế nào
Hộ kinh doanh không mở thêm bút toán nào. Doanh thu đã nằm đúng dòng, đúng ngày giao, và số dư bị giữ chỉ là tiền về chậm hoặc chưa về. Ghi thêm lúc tiền được thả là ghi hai lần.
Công ty giữ nguyên khoản phải thu từ sàn. Cách chúng tôi mở sổ là Tài khoản 131 chi tiết theo sàn, như ở bài công ty bán Shopee TikTok Shop hạch toán doanh thu và phí sàn thế nào. Số dư 131 của sàn bị khóa vẫn nằm đó. Khi sàn có quyết định trừ hay tịch thu một phần, đó là bước khác, đi theo luật của khoản phạt ở phần sau, và nó không tự động thành chi phí được trừ. Cùng nguyên tắc với tiền bị giữ chờ hoàn hàng: Shopee lẫn TikTok Shop giữ tiền chờ hoàn hàng có tính là doanh thu ngay không.
Quyền của người bán khi sàn khóa tài khoản và giữ tiền
Sàn có quyền khóa. Điều 6 khoản 1 điểm e Nghị định 248/2026/NĐ-CP giao cho chủ quản nền tảng quy định các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản người bán, người mua. Nghị định này hiệu lực từ 01/7/2026 và áp cho cả sàn trong nước lẫn sàn nước ngoài hoạt động qua pháp nhân tại Việt Nam.
Người bán cũng có quyền. Điều 6 khoản 2 điểm b cho bạn:
· được tiếp cận dữ liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình; · được bảo đảm thanh toán đầy đủ, đúng hạn; · được giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo nguyên tắc công khai, minh bạch.
Điều 7 buộc sàn công khai cách nhận khiếu nại: ít nhất một phương thức liên hệ trực tuyến, trình tự từng bước, thời hạn phản hồi ban đầu và thời hạn dự kiến giải quyết. Nghị định không in con số ngày nào cho việc này.
Còn thời hạn thả tiền thì nằm ở hợp đồng. Điều 26 khoản 2 điểm b buộc sàn đang giữ tiền của người bán phải có cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền, và các nội dung đó phải ghi trong hợp đồng điện tử giữa sàn và người bán. Mở điều khoản người bán bạn đã bấm đồng ý, tìm mục giữ tiền và đối soát: đó là chỗ sàn phải ghi cơ chế giữ và trả tiền, và là thứ nên dẫn trong đơn khiếu nại. Nghị định 248 không đặt một số ngày chung cho mọi sàn.
Về dữ liệu, Điều 18 khoản 2 điểm đ là căn cứ mạnh nhất cho bạn. Với sàn trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, khi tài khoản người bán bị tạm ngừng hoặc chấm dứt, sàn phải bảo đảm bạn truy cập tài khoản hoặc có cách khác để tải dữ liệu và hợp đồng đã giao kết, trong ít nhất 03 năm kể từ lúc tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt.
Làm theo thứ tự này:
- Chụp màn hình thông báo khóa, kèm lý do sàn nêu và số dư lúc bị khóa.
- Gửi khiếu nại qua đúng kênh sàn đã công khai và giữ mã yêu cầu. Ghi rõ bạn cần dữ liệu đối soát của kỳ đang dở, báo cáo đơn đã giao, phí và thuế đã khấu trừ, cùng số tiền đang bị giữ, và dẫn Điều 18 khoản 2 điểm đ.
Công văn 7403/CT-TMĐT của Cục Thuế cũng nhắc người bán có quyền yêu cầu chủ quản nền tảng cung cấp thông tin giao dịch và xác nhận hoàn tất đơn hàng để lập hoá đơn điện tử.
Khi tiền được thả, bị trừ phạt, hoặc đơn bị hoàn
Tiền được thả: công ty tất toán khoản phải thu, hộ không ghi gì thêm.
Sàn trừ tiền phạt từ số dư bị giữ: hộ tính thuế theo thu nhập và công ty ra hai đáp án ngược nhau, xem phạt shop trừ tiền vi phạm chính sách có tính vào chi phí không. Sau này sàn hoàn lại sau khiếu nại thì đi theo sàn phạt shop rồi hoàn lại tiền sau khiếu nại.
Đơn đang giao dở lúc khóa bị hoàn hoặc huỷ: doanh thu của đơn đó phải điều chỉnh giảm tại kỳ phát sinh việc hoàn. Phần thuế sàn đã khấu trừ trên đơn ấy thì Điều 46 khoản 1 điểm d Nghị định 252/2026/NĐ-CP buộc sàn trả đầy đủ, kịp thời. Cách làm nằm ở hàng hoàn về sau khi đã kê khai thì xử thế nào.
Mở shop mới sau khi bị khóa: phần thuế đi theo
Khóa vĩnh viễn thì bạn phải bán bằng tài khoản mới, và thuế có việc theo sau. Phải báo tài khoản nhận tiền mới cho cơ quan thuế: khoản 4 Điều 13 Nghị định 68/2026/NĐ-CP buộc hộ, cá nhân kinh doanh thông báo tất cả số tài khoản ngân hàng và ví điện tử liên quan đến kinh doanh, xem hộ kinh doanh thông báo số tài khoản ngân hàng với thuế.
Doanh thu shop cũ cộng chung với shop mới trong cùng năm. Mở shop mới không tách được doanh thu để né mốc 1 tỷ: tổng đã vượt thì vượt cho cả hai. Cũng đừng dùng tài khoản ngân hàng hay danh nghĩa của người khác để lách, thuế vẫn tính cho người thực sự bán, xem shop bán sàn bằng tài khoản ngân hàng của người khác thì thuế tính cho ai.
Tải báo cáo đối soát hằng tháng
Tải báo cáo đối soát theo tháng về máy, kể cả khi tài khoản vẫn bình thường. Không có báo cáo tháng thì bạn không dựng lại được khoản nào trong 80 triệu kia đã vào sổ.
Gửi bảng đơn tháng gần nhất kèm ảnh thông báo khóa qua Zalo. Người nhận là người mở file của bạn, và họ nói được khoản nào đã vào sổ, khoản nào chưa.